ITSS是信息技術(shù)服務標準，一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。能夠幫助企業(yè)提升IT服務質(zhì)量，優(yōu)化IT服務成本，強化IT服務效能，降低IT服務風險。近期很多企業(yè)都在咨詢ITSS的申報條件，那今天邦企小編就給大家說一下吧！

ITSS認證準備的材料

辦理ITSS資質(zhì)三級認證時，需要準備以下材料：

1、營業(yè)執(zhí)照副本復印件;

2、計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書及其他管理體系證書復印件(可選);

3、運維服務業(yè)務發(fā)展歷程;

4、組織及運維服務目錄;

5、組織架構(gòu)和職責說明;

6、運維服務能力管理計劃、指標體系及相關(guān)報告(報告中至少包括三個月以上的指標達成情況及趨勢信息);

7、運維服務能力管理內(nèi)審和管理評審相關(guān)制度、計劃和報告;

8、運維服務質(zhì)量管理制度、計劃及報告;

9、運維服務人員管理相關(guān)制度(包含人員儲備制度及計劃，培訓管理制度及計劃、績效考核制度，崗位職責說明);

10、運維服務工具應用情況說明(專用工具對組織不使用時可不提交);

11、服務臺管理制度;

12、備品備件管理制度(不適用的組織不提交);

13、知識庫管理制度;

14、運維服務技術(shù)研發(fā)規(guī)劃及成果說明;

15、運維服務過程管理文件。

辦理ITSS需要準備基礎資料

1、營業(yè)執(zhí)照

2、組織機構(gòu)代碼證

3、稅務登記證

4、公司介紹

5、組織架構(gòu)圖

6、運維服務人員名單

7、公司的項目文檔資料

8、運維服務管理工具

9、日常的運維服務流程及制度

10、資質(zhì)申請表

申請ITSS認證流程

1、確定級別開始申請;

2、建立體系并運行;

3、選擇評估機構(gòu)簽訂協(xié)議，準備材料并提交;

4、初步評審現(xiàn)場審核;

5、不合格項整改機構(gòu)出具評審意見;

6、評估機構(gòu)向ITSS分會提交材料;

7、上會審查專家答辯;

8、ITSS分會公布評審結(jié)果(如不符合即企業(yè)需要進行整改，重新回到第6步提交材料);

9、評審結(jié)果通過則公示發(fā)證。

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