PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家提出的質(zhì)量管理四個階段,計劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、處理(act)。兩化融合貫標嚴格說就是一個PDCA循環(huán)的過程。PDCA循環(huán)的內(nèi)在推動力在于企業(yè)根據(jù)自身建設(shè)需要的所進行的持續(xù)改進過程。而外部動力則來自貫標認證機構(gòu)復(fù)審。外部評定和內(nèi)部的持續(xù)監(jiān)視測量結(jié)合,是完善以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式的關(guān)鍵因素之一。南京易思通公司通過PDCA進行貫標推動,企業(yè)從這些方面進行“兩化融合”標準體系的持續(xù)改進。
為實現(xiàn)標準體系與貫標認證無縫鏈接,著手建設(shè)具有特色的兩化融合標準體系,以管理手冊作為企業(yè)標準體系的總綱、數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)和組織架構(gòu)作為企業(yè)標準體系的主體、構(gòu)成了企業(yè)橫向到邊、縱向到底、覆蓋到位的標準化管理體系,企業(yè)標準制度體系初步成型。
以管理考評推動持續(xù)改進。對自身管控體系的綜合考評工作重點從對兩化融合項目的單項考評,轉(zhuǎn)換到對分公司管理體系的考評上來。通過管理考評,評價分公司管理體系與制度運行狀況,以PDCA循環(huán)為主要方法,以持續(xù)改進為工作核心,從人盯人式的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)管理,通過發(fā)現(xiàn)具體問題,觸類旁通,進而解決面和線的問題,提高綜合管理能力,提升整體管理水平。
讓外部評定促進貫標的外部動力。從事外部評定的來自于行業(yè)內(nèi)外的專家,都是重量級的兩化融合管理權(quán)威。對于企業(yè)管理中出現(xiàn)的新問題,無疑具有敏銳的洞察力。同時,由于兩化融合的專業(yè)性的原因,某些司空見慣的不符合標準要求的思路或做法,也許會成為管理者眼前的“視力盲區(qū)”,而外審專家則相對容易發(fā)現(xiàn)此類問題。外審的過程,是一個對標準執(zhí)行情況進行檢查和糾正處理的過程。專家們會根據(jù)規(guī)范的要求,檢查作業(yè)是否按照標準進行的,以及總結(jié)是否存在一些環(huán)節(jié)缺乏標準的問題。
有效執(zhí)行PDCA的四個階段,以內(nèi)在和外審相結(jié)合陸續(xù)推動,兩化融合貫標就能落地執(zhí)行,因此也能提高企業(yè)的綜合管理能力。